Ja, wij kunnen 'specials' maken op basis van specifieke klantvragen. Ook kunnen we gepersonaliseerde fietsen maken of helpen bij het ontwikkelen ervan.

Ja, we hebben ervaring met het herstellen van fietsen voor garantiewerkzaamheden na aflevering door de fietshandel aan de eind gebruiker ('fiets terug naar de fabriek'). 

Ja, we hebben ervaring met diverse soorten en maten derailleurs en tandwiel boxen.

Ja, wij kunnen (elektrische) fietsen refurbishen. We herstellen bijvoorbeeld al elektrische transportfietsen voor Domino's en Thuisbezorgd Nederland. 

Ja, wij kunnen elektrische fietsen monteren.

Ja, het monteren van spaken en het vlechten van hoogwaardige wielen op onze halfautomatische wielenlijnen is ons specialisme. 

Wij hopen dat je laat weten wanneer je niet tevreden bent en dat je er niet mee rond blijft lopen. Doordat je ons laat weten waarover je niet tevreden bent geef je ons een kans om een oplossing te zoeken. Zo kunnen wij met jouw hulp onze dienstverlening verbeteren.

Zodra de klachtencoördinator je klacht heeft ontvangen, wordt de klacht in behandeling genomen. In het klachtenformulier kun je aangeven hoe je denkt dat Caparis jouw klacht kan oplossen. Na ontvangst van de klacht wordt jouw klacht doorgegeven aan degene over wie je een klacht hebt ingediend. Vaak is het
mogelijk om een klacht direct op te lossen.

Wanneer je een klacht hebt kun je gebruikmaken van het klachtenformulier. Het formulier kun je hier downloaden of bij je HRM-personeelsbegeleider ophalen. Als u je het klachtenformulier hebt ingevuld en ondertekend kun je dit opsturen aan:

Caparis NV
ter attentie van de klachtencoördinator
Postbus 515
9200 AM Drachten

Tijdens het traject word je begeleid door een jobcoach van Caparis. Die verzorgt het contact met de opdrachtgever, voert met jou voortgangsgesprekken en verzorgt de rapportages. Die begeleiding kan plaatsvinden binnen de afdelingen van Caparis en soms ook bij bedrijven om ons heen.